কুকি নীতি
সর্বশেষ হালনাগাদ: ১৩ সেপ্টেম্বর ২০২৬
এই কুকি নীতিমালা Aviggo / অভিজ্ঞ-এর website, web app ও Progressive Web App (PWA) ব্যবহার করার সময় cookie এবং cookie-এর মতো browser technology কীভাবে ব্যবহার হতে পারে তা ব্যাখ্যা করে। এই নীতিমালা গোপনীয়তা নীতি-এর সঙ্গে পড়া উচিত।
১. Cookie কী
Cookie হলো ছোট একটি data file যা website ব্যবহার করার সময় browser বা device-এ সংরক্ষিত হতে পারে। Cookie website-কে session চালু রাখা, sign-in মনে রাখা, security বজায় রাখা এবং নির্দিষ্ট feature কাজ করাতে সাহায্য করতে পারে।
২. Similar technology বলতে কী বোঝায়
Cookie ছাড়াও browser session storage, service worker, Cache Storage, push-subscription identifier এবং অন্য প্রয়োজনীয় browser storage ব্যবহার হতে পারে। এগুলোর কাজ cookie-এর সঙ্গে এক নয়, তবে website/PWA-এর প্রয়োজনীয় functionality চালাতে একই ধরনের ভূমিকা রাখতে পারে।
৩. এই নীতিমালা কোথায় প্রযোজ্য
aviggo.com এবং Aviggo-এর একই website/PWA experience-এর মধ্যে ব্যবহৃত cookie ও similar technology-র ক্ষেত্রে এই নীতিমালা প্রযোজ্য। Third-party website বা service-এর নিজস্ব cookie policy থাকতে পারে।
৪. প্রয়োজনীয় বা Essential cookie
Aviggo-এর কিছু cookie website-এর মৌলিক কাজের জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো sign-in, authenticated session, security, account access এবং request verification-এর মতো কাজের সঙ্গে সম্পর্কিত হতে পারে।
৫. WordPress authentication ও session cookie
Aviggo WordPress-এর ওপর পরিচালিত হয়। আপনি sign in করলে WordPress authentication/session cookie ব্যবহার করে browser-কে আপনার logged-in session-এর সঙ্গে যুক্ত রাখতে পারে। এসব cookie বন্ধ করলে account-এ sign in থাকা বা কিছু authenticated feature ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।
৬. Remembered login
Aviggo-এর বর্তমান login flow-এ WordPress-এর persistent authentication session ব্যবহার হতে পারে, যাতে আপনি প্রতিটি page-এ গিয়ে আবার sign in করতে বাধ্য না হন। Sign out করলে সংশ্লিষ্ট authentication session শেষ বা invalid হতে পারে।
৭. Security ও request verification
Security, CSRF protection, authenticated request এবং abuse prevention-এর জন্য WordPress nonce, session state বা প্রয়োজনীয় technical identifier ব্যবহার হতে পারে। এসব mechanism account ও platform নিরাপদ রাখতে সাহায্য করে।
৮. Near Me location cookie
আপনি Near Me বা current-location search ব্যবহার করলে Aviggo আপনার অনুমতি নিয়ে পাওয়া latitude/longitude একটি signed, HttpOnly cookie-তে অস্থায়ীভাবে রাখতে পারে। বর্তমান implementation-এ এই cookie-এর নাম aviggo_nearby_v1 এবং এটি প্রায় ৩০ মিনিট পর expire করে।
৯. Near Me cookie কেন ব্যবহার করা হয়
এই অস্থায়ী cookie-এর উদ্দেশ্য হলো search URL বা browser history-তে precise coordinates না রেখে কাছাকাছি provider-এর distance calculation করা। এটি advertising profile তৈরির উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।
১০. Near Me cookie-এর নিরাপত্তা
Current implementation-এ Near Me cookie signed এবং HttpOnly; HTTPS ব্যবহার হলে Secure flag-ও প্রয়োগ করা হয় এবং SameSite=Lax ব্যবহার করা হয়। Cookie tamper করা হলে Aviggo সেটিকে valid location হিসেবে গ্রহণ না করার ব্যবস্থা রাখে।
১১. Location permission ও cookie আলাদা বিষয়
Browser location permission এবং Near Me cookie একই জিনিস নয়। Location permission browser/device থেকে অবস্থান পাওয়ার অনুমতি দেয়; cookie সাময়িকভাবে সেই location search session চালাতে সাহায্য করে। Browser settings থেকে location permission আলাদাভাবে বন্ধ করা যায়।
১২. Session Storage
Aviggo কিছু session-only technical state browser-এর sessionStorage-এ রাখতে পারে। Current implementation-এ session refresh/recovery-এর মতো একবারের client-side state রাখা হয়। সাধারণত browser tab/session শেষ হলে sessionStorage মুছে যায়।
১৩. Local Storage
Aviggo-এর বর্তমান Core/Theme experience প্রয়োজন ছাড়া persistent localStorage-এর ওপর নির্ভর করে না। ভবিষ্যতে কোনো user preference বা feature-এর জন্য localStorage ব্যবহার শুরু হলে এই নীতিমালা প্রয়োজন অনুযায়ী হালনাগাদ করা হবে।
১৪. PWA ও Service Worker
Aviggo installable PWA হিসেবে কাজ করতে service worker ও web-app manifest ব্যবহার করে। Service worker browser-এর Cache Storage-এ প্রয়োজনীয় static resource বা technical response cache করতে পারে, যাতে app-like experience, reliability এবং performance উন্নত হয়।
১৫. PWA cache ব্যক্তিগত profile নয়
PWA cache মূলত technical resource delivery-এর জন্য। এটি নিজে থেকে আপনার ব্যক্তিগত advertising profile তৈরির জন্য ব্যবহার করা হয় না। Browser-এর site data clear করলে service-worker cache-ও মুছে যেতে পারে।
১৬. Push notification
আপনি browser/device notification permission দিলে Aviggo transactional notification পাঠানোর জন্য OneSignal-এর মতো push provider ব্যবহার করতে পারে। এ ক্ষেত্রে browser/device push subscription identifier এবং provider-এর প্রয়োজনীয় browser storage ব্যবহার হতে পারে।
১৭. Notification permission আপনার নিয়ন্ত্রণে
Push notification বাধ্যতামূলক নয়। Browser বা device settings থেকে permission বন্ধ করতে পারেন। Permission বন্ধ করলে booking, message, review বা account-related push alert আর নাও আসতে পারে, তবে website-এর অন্যান্য feature সাধারণত ব্যবহার করা যাবে।
১৮. Google Sign-In
Google দিয়ে sign in করলে Google-এর domain বা service তাদের authentication process চালাতে নিজস্ব cookie বা similar storage ব্যবহার করতে পারে। Google-এর cookie/data practice তাদের নিজস্ব policy দ্বারা নিয়ন্ত্রিত। Aviggo Google-এর third-party cookie-এর মেয়াদ বা আচরণ নিয়ন্ত্রণ করে না।
১৯. Facebook Login
Facebook Login চালু ও ব্যবহার করা হলে Meta/Facebook তাদের authentication flow-এর জন্য নিজস্ব cookie বা similar technology ব্যবহার করতে পারে। এসব third-party technology তাদের নিজস্ব policy অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
২০. First-party ও third-party technology
aviggo.com domain-এর মাধ্যমে Aviggo যে cookie সেট করে তা first-party cookie হিসেবে বিবেচিত হতে পারে। Google, Facebook, OneSignal বা অন্য external provider তাদের domain বা SDK-এর মাধ্যমে technology ব্যবহার করলে সেটি third-party technology হতে পারে।
২১. Search Insights
Aviggo-এর current internal Search Insights feature searched keyword/filter এবং result count-এর মতো limited তথ্য server-side সংরক্ষণ করতে পারে, যাতে কোন service মানুষ খুঁজছেন এবং কোথায় ফল কম তা বোঝা যায়। Current Core implementation এই search log-এর সঙ্গে visitor IP address বা user-agent সংরক্ষণ করে না এবং এটি চালাতে আলাদা advertising cookie প্রয়োজন হয় না।
২২. Analytics
Aviggo performance, usage বা product improvement-এর জন্য privacy-conscious analytics ব্যবহার করতে পারে। বর্তমান Core/Theme code-এ third-party advertising cookie বা Google Analytics বাধ্যতামূলক core feature হিসেবে সেট করা নেই। ভবিষ্যতে non-essential analytics চালু হলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় notice বা consent control যোগ করা হবে।
২৩. Advertising cookie
Aviggo-এর বর্তমান core experience interest-based advertising cookie-এর ওপর নির্ভর করে না। ভবিষ্যতে targeted advertising বা marketing cookie চালু করা হলে এই নীতিমালা এবং প্রযোজ্য consent option যথাযথভাবে হালনাগাদ করা হবে।
২৪. Language ও interface preference
Bangla/English language এবং interface state account, URL, session বা প্রয়োজনীয় site setting-এর মাধ্যমে পরিচালিত হতে পারে। Preference মনে রাখার জন্য future feature cookie/storage ব্যবহার করলে সেটি প্রয়োজন অনুযায়ী এই নীতিমালার আওতায় থাকবে।
২৫. Cookie ও personal data
কোনো cookie বা technical identifier যদি সরাসরি বা অন্য তথ্যের সঙ্গে মিলিয়ে একজন ব্যবহারকারীকে শনাক্ত করতে পারে, তাহলে সেটি প্রযোজ্য privacy/data-protection আইন অনুযায়ী personal data হিসেবে বিবেচিত হতে পারে। এ ধরনের তথ্য গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হবে।
২৬. আমরা cookie দিয়ে কী করি না
- আপনার password বা OTP cookie-তে plain text হিসেবে রাখার উদ্দেশ্য নেই;
- Near Me precise-location cookie advertising-এর জন্য ব্যবহার করা হয় না;
- শুধু cookie ব্যবহারের কারণে Aviggo আপনার personal information বিক্রি করে না;
- প্রয়োজন ছাড়া sensitive information browser storage-এ রাখার উদ্দেশ্য নেই।
২৭. Cookie কতদিন থাকে
Cookie-এর মেয়াদ তার উদ্দেশ্যের ওপর নির্ভর করে। কিছু session cookie browser session-এর সঙ্গে শেষ হতে পারে, কিছু authentication cookie নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত থাকতে পারে, এবং Aviggo-এর Near Me precise-location cookie বর্তমান implementation-এ প্রায় ৩০ মিনিট থাকে। Third-party provider-এর retention তাদের নিজস্ব policy অনুযায়ী হতে পারে।
২৮. Browser থেকে cookie নিয়ন্ত্রণ
অধিকাংশ browser থেকে cookie দেখা, block করা, নির্দিষ্ট site-এর cookie delete করা বা সব site data clear করা যায়। Browser অনুযায়ী menu-এর নাম আলাদা হতে পারে।
২৯. Cookie block করলে কী হতে পারে
সব cookie block করলে Aviggo-তে sign in, authenticated account feature, security verification অথবা Near Me-এর কিছু functionality সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। Non-essential technology বন্ধ রাখলে core service যতটা সম্ভব চালু রাখার লক্ষ্য থাকবে।
৩০. Site data clear করলে
Cookie/site data clear করলে আপনাকে আবার sign in করতে হতে পারে, Near Me location আবার দিতে হতে পারে, notification বা PWA-related browser state পুনরায় তৈরি হতে পারে এবং cached resource নতুন করে download হতে পারে।
৩১. Private/Incognito browsing
Private বা Incognito mode-এ browser storage-এর আচরণ সাধারণ browsing থেকে আলাদা হতে পারে এবং session শেষ হলে অনেক local data মুছে যেতে পারে। এর ফলে login, PWA বা notification experience পরিবর্তিত হতে পারে।
৩২. Consent ও প্রয়োজনীয় technology
যেখানে applicable law non-essential cookie বা similar tracking-এর জন্য consent চায়, Aviggo প্রয়োজন অনুযায়ী সেই consent বা preference control প্রদান করবে। Strictly necessary authentication, security বা requested functionality-এর technology service দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় হতে পারে।
৩৩. আপনার privacy অধিকার
Cookie বা similar technology-র মাধ্যমে personal data process হলে প্রযোজ্য বাংলাদেশের ব্যক্তিগত উপাত্ত সুরক্ষা আইন, ২০২৬ এবং অন্যান্য প্রযোজ্য আইনের অধীনে আপনার access, correction, deletion, consent withdrawal বা complaint-এর অধিকার থাকতে পারে। বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি দেখুন।
৩৪. Third-party policy
Google, Meta/Facebook, OneSignal, browser vendor বা অন্য third-party provider-এর cookie/storage Aviggo-এর সরাসরি নিয়ন্ত্রণে নয়। তাদের technology ব্যবহার করার আগে তাদের privacy/cookie terms-ও প্রযোজ্য হতে পারে।
৩৫. শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী
অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য বয়স, consent ও guardian requirement ব্যবহারের শর্তাবলি এবং গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে।
৩৬. Security
Aviggo cookie ও browser-based state-এর অপব্যবহার কমাতে reasonable technical safeguard ব্যবহার করার চেষ্টা করে। তবে কোনো internet/browser system শতভাগ নিরাপদ নয়; shared device ব্যবহার করলে sign out করা এবং browser/device lock রাখা গুরুত্বপূর্ণ।
৩৭. Policy update
Browser technology, Aviggo feature, third-party service বা আইন পরিবর্তিত হলে এই Cookie Policy হালনাগাদ হতে পারে। Material change হলে updated date পরিবর্তন করা হবে এবং প্রয়োজন অনুযায়ী অতিরিক্ত notice দেওয়া হতে পারে।
৩৮. অন্যান্য নীতিমালার সঙ্গে সম্পর্ক
এই নীতিমালা cookie ও similar technology নিয়ে নির্দিষ্ট তথ্য দেয়। Personal data-এর বিস্তৃত ব্যবহার জানতে গোপনীয়তা নীতি, account ও platform rule জানতে ব্যবহারের শর্তাবলি দেখুন।
৩৯. যোগাযোগ
Cookie, browser storage, privacy বা data-control বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ পেজে প্রকাশিত বর্তমান যোগাযোগের মাধ্যমে Aviggo-এর সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।