Privacy Policy

সর্বশেষ হালনাগাদ: ১৩ সেপ্টেম্বর ২০২৬

Aviggo / অভিজ্ঞ-এ আপনার গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে—আপনি aviggo.com, Aviggo ওয়েব অ্যাপ, মোবাইল অ্যাপ বা Aviggo-এর সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহার করলে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করতে পারি, কেন তা প্রয়োজন হয়, কার সঙ্গে সীমিতভাবে শেয়ার হতে পারে, কতদিন রাখা হতে পারে এবং আপনার কী কী অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ রয়েছে।

এই নীতিতে “Aviggo”, “অভিজ্ঞ”, “আমরা”, “আমাদের” বা “প্ল্যাটফর্ম” বলতে Aviggo এবং এর পরিচালিত ডিজিটাল সেবাকে বোঝানো হয়েছে। “ব্যক্তিগত তথ্য” বা “ব্যক্তিগত উপাত্ত” বলতে এমন তথ্যকে বোঝানো হয়েছে যার মাধ্যমে কোনো ব্যক্তিকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা যায়।

Aviggo ব্যবহার করার আগে এই নীতিটি পড়ুন। কোনো নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য আপনার সম্মতি প্রয়োজন হলে আমরা প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আলাদাভাবে অনুমতি চাইতে পারি।

১. এই নীতির পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতি Aviggo-এর ওয়েবসাইট, ওয়েব অ্যাপ, অ্যাকাউন্ট, Individual ও Business Profile, Search, Near Me, Post Job, Interested, Booking, Messaging, Review, Rating, Notification, Stories & Guides এবং Aviggo-এর অন্যান্য অনুমোদিত ফিচারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

Aviggo-এর বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা সেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে। সেই সেবাগুলোর নিজস্ব কার্যক্রম এই নীতির আওতায় পড়ে না।

২. ব্যক্তিগত উপাত্তের দায়িত্ব

Aviggo যে ক্ষেত্রে ব্যক্তিগত উপাত্ত সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য ও পদ্ধতি নির্ধারণ করে, সে ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী Aviggo সংশ্লিষ্ট উপাত্তের দায়িত্বশীল পক্ষ হিসেবে কাজ করে।

আমরা প্রয়োজনের অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ না করা, নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা এবং যথাযথ নিরাপত্তা বজায় রাখার নীতি অনুসরণ করি।

৩. আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি

আপনি কোন ফিচার ব্যবহার করছেন তার ওপর নির্ভর করে আমরা নিচের এক বা একাধিক ধরনের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করতে পারি:

• অ্যাকাউন্ট ও পরিচিতিমূলক তথ্য;
• প্রোফাইল ও পেশাগত তথ্য;
• ব্যবসা সম্পর্কিত তথ্য;
• লোকেশন ও service-area তথ্য;
• কাজ, request, booking ও transaction-related record;
• message, review, rating ও report-related তথ্য;
• login ও authentication সম্পর্কিত তথ্য;
• notification subscription ও device/browser-related তথ্য;
• IP address, security log এবং প্রয়োজনীয় technical information;
• এবং আপনি স্বেচ্ছায় আমাদের প্রদান করা অন্যান্য তথ্য।

৪. অ্যাকাউন্ট তৈরির তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনার সময় আমরা নাম, display name, email address, এবং আপনি যে login method ব্যবহার করেছেন তার মতো তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারি।

Email-based account-এর ক্ষেত্রে account authentication ও password reset পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় account record WordPress ও Aviggo-এর system-এ সংরক্ষিত হতে পারে। আপনার password নিরাপদভাবে পরিচালনার জন্য platform-এর authentication mechanism ব্যবহার করা হয়; password প্রকাশ্যভাবে সংরক্ষণ বা প্রদর্শন করা হয় না।

৫. Individual Service Profile-এর তথ্য

আপনি Individual Service Profile তৈরি করলে আপনার দেওয়া তথ্যের মধ্যে থাকতে পারে:

• নাম ও profile photo;
• দক্ষতা, service category ও service description;
• অভিজ্ঞতা ও পেশাগত তথ্য;
• Division, District, Upazila/Thana বা service area;
• সঠিক লোকেশন, যদি আপনি নিজে সেই permission দেন ও feature ব্যবহার করেন;
• availability বা কাজ করার সময়;
• rate বা পারিশ্রমিক সম্পর্কিত তথ্য;
• phone, WhatsApp বা অন্যান্য contact information, যদি আপনি প্রদান করেন;
• এবং profile form-এ আপনি স্বেচ্ছায় দেওয়া অন্যান্য তথ্য।

৬. Business Profile-এর তথ্য

Business Profile ব্যবহার করলে business name, business category, service information, opening schedule, contact details, location, ছবি এবং ব্যবসা পরিচালনার জন্য আপনি যে অন্যান্য তথ্য প্রদান করেন তা সংরক্ষিত হতে পারে।

Business Profile-এ এমন কোনো গোপন তথ্য প্রকাশ করবেন না যা customer বা সাধারণ ব্যবহারকারীর দেখার প্রয়োজন নেই।

৭. লোকেশন ও Near Me তথ্য

Near Me, distance ordering বা exact-location feature ব্যবহার করলে আপনার browser/device-এর location permission প্রয়োজন হতে পারে। আপনি অনুমতি দিলে latitude ও longitude-এর মতো precise location data প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হতে পারে, যাতে কাছাকাছি সেবা বা কাজ দেখানো যায় এবং distance-based result তৈরি করা যায়।

আপনি location permission না দিলে Aviggo আপনার device-এর precise GPS location নেওয়ার চেষ্টা করবে না। কিছু feature তখন manual Division, District ও Upazila/Thana-এর মতো location information ব্যবহার করতে পারে।

Browser বা device settings থেকে location permission পরিবর্তন বা বন্ধ করা যায়। Profile-এ saved exact location থাকলে available control ব্যবহার করে তা সরানো বা update করা যেতে পারে।

৮. Job, Request ও Booking তথ্য

আপনি কাজ পোস্ট, কোনো কাজে আগ্রহ প্রকাশ, provider নির্বাচন বা booking তৈরি করলে সংশ্লিষ্ট record সংরক্ষিত হতে পারে। এর মধ্যে থাকতে পারে:

• কাজের title ও description;
• category ও location;
• কাজ পোস্টকারী ও provider-এর account reference;
• booking status ও status change;
• booking-related message বা note;
• service completion ও cancellation information;
• এবং platform-এ record হওয়া সময় ও অন্যান্য প্রয়োজনীয় audit information।

এসব তথ্য booking পরিচালনা, ব্যবহারকারীদের মধ্যে service flow বজায় রাখা, dispute বা complaint review এবং platform integrity রক্ষার জন্য ব্যবহার হতে পারে।

৯. Messaging-এর তথ্য

Aviggo-এর messaging feature ব্যবহার করলে আপনি যে message পাঠান বা গ্রহণ করেন তা platform-এর মাধ্যমে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর কাছে পৌঁছানো এবং conversation history বজায় রাখার জন্য সংরক্ষিত হতে পারে।

Message-এ password, OTP, card PIN, banking secret, জাতীয় পরিচয়পত্রের পূর্ণ নম্বর বা অপ্রয়োজনীয় সংবেদনশীল তথ্য পাঠানো উচিত নয়।

Fraud, harassment, safety report বা নীতিমালা লঙ্ঘনের অভিযোগ থাকলে প্রয়োজনীয় সীমায় সংশ্লিষ্ট message record review করা হতে পারে।

১০. Review, Rating ও Completed Job তথ্য

কাজ বা booking সম্পন্ন হওয়ার পর আপনি review ও rating দিলে তা সংশ্লিষ্ট profile-এর সঙ্গে যুক্ত হতে পারে এবং অন্য ব্যবহারকারীর কাছে প্রকাশ্যভাবে প্রদর্শিত হতে পারে।

Review-এর সঙ্গে booking reference, rating value, review text এবং প্রয়োজনীয় verification record সংরক্ষিত হতে পারে যাতে ভুয়া review বা manipulation কমানো যায়।

১১. Report, Complaint ও Safety তথ্য

কোনো profile, user, job, booking, message বা অন্য activity report করলে report-এর কারণ, description, সংশ্লিষ্ট record এবং আপনি যে supporting information প্রদান করেন তা complaint review ও safety investigation-এর জন্য ব্যবহার করা হতে পারে।

Report করার সময় প্রয়োজনের অতিরিক্ত ব্যক্তিগত বা সংবেদনশীল তথ্য দেবেন না।

১২. Google ও Facebook Sign-In

Aviggo-তে Google বা Facebook Sign-In ব্যবহার করলে সংশ্লিষ্ট provider আপনার অনুমতির ভিত্তিতে Aviggo-কে সীমিত account information দিতে পারে। বর্তমান login flow-এ সাধারণত name, verified/available email address এবং provider account identifier-এর মতো তথ্য ব্যবহার করা হয়।

Aviggo আপনার Google বা Facebook password গ্রহণ বা সংরক্ষণ করে না। Login provider-এর নিজস্ব privacy policy ও terms প্রযোজ্য হতে পারে।

আপনি সংশ্লিষ্ট Google বা Facebook account settings থেকে ভবিষ্যৎ permission প্রত্যাহার করতে পারেন; তবে Aviggo-তে আগে তৈরি হওয়া account record আইন ও এই নীতি অনুযায়ী পৃথকভাবে পরিচালিত হতে পারে।

১৩. Push Notification ও OneSignal

আপনি browser বা device-এ push notification চালু করলে notification delivery-এর জন্য OneSignal-এর মতো third-party push service ব্যবহার করা হতে পারে।

এ ক্ষেত্রে notification permission status, browser/device push subscription identifier এবং Aviggo account-এর সঙ্গে সেই subscription-এর technical linkage প্রক্রিয়া করা হতে পারে যাতে booking, review বা গুরুত্বপূর্ণ account update আপনার device-এ পাঠানো যায়।

আপনি browser বা device settings থেকে notification permission বন্ধ করতে পারেন। Permission বন্ধ করলে push notification না-ও পৌঁছাতে পারে, তবে account-এর অন্য feature ব্যবহার করা সম্ভব হতে পারে।

১৪. Email ও Transactional Communication

Booking, account, password reset, review বা গুরুত্বপূর্ণ service update-এর মতো transactional communication-এর জন্য আপনার account email address ব্যবহার করা হতে পারে।

আইন বা service operation-এর জন্য প্রয়োজনীয় transactional message marketing message-এর মতো নয়। ভবিষ্যতে promotional communication চালু হলে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আলাদা preference বা opt-out control দেওয়া হতে পারে।

১৫. Technical ও Security Information

Platform নিরাপদ ও কার্যকর রাখার জন্য server, WordPress, hosting বা security system প্রয়োজন অনুযায়ী IP address, browser/device type, request time, error information, login attempt, security event, session-related data এবং অনুরূপ technical information record করতে পারে।

এই তথ্য security monitoring, abuse prevention, troubleshooting, performance এবং service reliability-এর জন্য ব্যবহার হতে পারে।

১৬. Cookie ও Similar Technology

Aviggo এবং WordPress login session, authentication, language preference, security, PWA functionality এবং মৌলিক website feature সচল রাখার জন্য cookie, local storage বা অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারে।

Cookie সম্পর্কে বিস্তারিত Aviggo-এর Cookie Policy-তে উল্লেখ থাকতে পারে। Browser settings থেকে cookie control করা যায়, তবে প্রয়োজনীয় cookie বন্ধ করলে login বা কিছু feature ঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

১৭. অন্য ব্যবহারকারী বা তৃতীয় পক্ষ থেকে পাওয়া তথ্য

কখনো অন্য ব্যবহারকারী booking, job, report, review বা message-এর অংশ হিসেবে আপনার সম্পর্কে তথ্য প্রদান করতে পারেন। এছাড়া অনুমোদিত login provider বা technical service provider-এর কাছ থেকেও প্রয়োজনীয় তথ্য পাওয়া যেতে পারে।

আমরা প্রাপ্ত তথ্য কেবল সংশ্লিষ্ট বৈধ উদ্দেশ্যে এবং প্রয়োজনীয় সীমায় ব্যবহার করার চেষ্টা করি।

১৮. সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য

Aviggo-এর সাধারণ marketplace profile ব্যবহারের জন্য biometric, genetic, health record, ধর্মীয় বিশ্বাস, রাজনৈতিক মতাদর্শ, trade-union membership বা অনুরূপ sensitive personal data সাধারণত প্রয়োজন হয় না।

কোনো form বা support request-এ স্পষ্ট প্রয়োজন না থাকলে এ ধরনের তথ্য জমা দেবেন না। প্রযোজ্য ক্ষেত্রে sensitive personal data প্রক্রিয়া করতে হলে আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় ভিত্তি ও সুরক্ষা অনুসরণ করা হবে।

১৯. আমরা তথ্য কেন ব্যবহার করি

প্রাসঙ্গিক তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হতে পারে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, login ও authentication পরিচালনা;
• Individual ও Business Profile তৈরি ও প্রদর্শন;
• Search, Near Me ও Smart Ranking পরিচালনা;
• Job, Interested, Booking ও service workflow পরিচালনা;
• Messaging ও user-to-user communication সম্ভব করা;
• Review, Rating ও trust information পরিচালনা;
• Notification ও গুরুত্বপূর্ণ account update পাঠানো;
• fraud, spam, abuse ও security threat প্রতিরোধ;
• report ও complaint তদন্ত;
• support ও technical troubleshooting;
• service quality, reliability ও user experience উন্নত করা;
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন এবং বৈধ দাবি প্রতিষ্ঠা বা প্রতিরক্ষা করা।

২০. তথ্য প্রক্রিয়াকরণের আইনগত ভিত্তি

প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিস্থিতিভেদে আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি, আপনার অনুরোধে service বা contract পরিচালনার প্রয়োজন, বৈধ স্বার্থ, platform security, fraud prevention, আইনগত বাধ্যবাধকতা বা অন্য অনুমোদিত আইনগত ভিত্তিতে ব্যক্তিগত উপাত্ত প্রক্রিয়া করতে পারি।

যেখানে সম্মতি ভিত্তি হিসেবে প্রয়োজন, সেখানে সেই সম্মতি স্বেচ্ছাধীন, সুনির্দিষ্ট ও প্রত্যাহারযোগ্য হওয়া উচিত। Consent প্রত্যাহার করলে প্রত্যাহারের আগের বৈধ processing স্বয়ংক্রিয়ভাবে অবৈধ হয়ে যায় না।

২১. Search, Smart Ranking ও Profiling

Aviggo-এর search ও recommendation system user query, category, location, distance, availability, profile relevance, rating, review, completed work, service information এবং অন্যান্য উপযুক্ত signal ব্যবহার করে result-এর order নির্ধারণ করতে পারে।

এ ধরনের processing-এর উদ্দেশ্য হলো ব্যবহারকারীর প্রয়োজনের সঙ্গে বেশি প্রাসঙ্গিক provider বা service দেখানো। Search result-এ উপরের অবস্থান কোনো ব্যক্তির কাজের মানের নিশ্চয়তা নয়।

কোনো গুরুত্বপূর্ণ automated decision ভবিষ্যতে ব্যবহারকারীর আইনগত অধিকার বা উল্লেখযোগ্য প্রভাব সৃষ্টি করলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় transparency ও control প্রদান করা হবে।

২২. কোন তথ্য প্রকাশ্য হতে পারে

আপনি public profile-এ প্রকাশের জন্য যেসব তথ্য নির্বাচন করেন—যেমন নাম, profile photo, service, skill, experience, service area, availability, rate, business information, rating ও review—সেগুলো সাধারণ visitor বা অন্য ব্যবহারকারী দেখতে পারেন।

Phone বা WhatsApp-এর মতো contact information-এর visibility available profile setting-এর ওপর নির্ভর করতে পারে। Public profile-এ এমন তথ্য দেবেন না যা আপনি সর্বসাধারণকে দেখাতে চান না।

২৩. কোন তথ্য সাধারণত ব্যক্তিগত রাখা হয়

Account authentication record, private message, precise technical identifier, security record এবং অন্যান্য non-public information সাধারণ profile-এর অংশ হিসেবে প্রকাশ করার উদ্দেশ্যে নয়।

তবে আইন, safety investigation, dispute handling বা service operation-এর জন্য প্রয়োজনীয় সীমায় authorized person বা processor এসব তথ্য access করতে পারে।

২৪. অন্য ব্যবহারকারীর সঙ্গে তথ্য শেয়ার

Marketplace-এর কাজ সম্পন্ন করার জন্য কিছু তথ্য সংশ্লিষ্ট user-এর সঙ্গে শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, job poster provider-এর public profile দেখতে পারেন, booking-এর দুই পক্ষ booking-related information দেখতে পারেন এবং messaging participant সংশ্লিষ্ট conversation দেখতে পারেন।

আমরা প্রয়োজনের অতিরিক্ত private account information অন্য user-এর কাছে প্রকাশ করার উদ্দেশ্য রাখি না।

২৫. Service Provider ও Data Processor

Aviggo পরিচালনার জন্য hosting, email delivery, security, authentication, push notification, analytics বা অন্যান্য প্রয়োজনীয় technical provider ব্যবহার করা হতে পারে। এসব provider শুধুমাত্র তাদের সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় সীমায় তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে এবং তাদের নিজস্ব legal/privacy obligation থাকতে পারে।

বর্তমান feature অনুযায়ী Google/Facebook authentication এবং OneSignal push notification-এর মতো third-party service ব্যবহৃত হতে পারে।

২৬. আমরা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি কি না

Aviggo-এর business model হিসেবে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা আমাদের উদ্দেশ্য নয়। আমরা ব্যবহারকারীর personal data data-broker-এর মতো বিক্রির জন্য সংগ্রহ করি না।

ভবিষ্যতে advertising বা sponsorship feature চালু হলেও ব্যক্তিগত উপাত্তের ব্যবহার প্রযোজ্য আইন ও সংশ্লিষ্ট privacy notice অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

২৭. আইনগত কারণে তথ্য প্রকাশ

প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ, বৈধ সরকারি অনুরোধ, অপরাধ বা fraud investigation, নিরাপত্তা রক্ষা, আইনগত দাবি প্রতিষ্ঠা বা প্রতিরক্ষা, অথবা অন্য বৈধ বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় সীমায় তথ্য সংরক্ষণ বা প্রকাশ করা হতে পারে।

আইন যেখানে অনুমতি দেয়, আমরা অনুরোধের বৈধতা ও প্রয়োজনীয়তার সীমা বিবেচনা করার চেষ্টা করি।

২৮. বাংলাদেশের বাইরে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বা স্থানান্তর

কিছু hosting, authentication, email, security, push notification বা অন্যান্য technology provider বাংলাদেশের বাইরে server বা infrastructure ব্যবহার করতে পারে। ফলে নির্দিষ্ট personal data প্রযোজ্য ক্ষেত্রে বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়াকরণ বা স্থানান্তর হতে পারে।

এ ধরনের cross-border processing বা transfer প্রযোজ্য আইন, প্রয়োজনীয় consent/contractual basis এবং আইনসম্মত সুরক্ষা অনুসারে পরিচালনার চেষ্টা করা হবে।

২৯. তথ্য কতদিন রাখা হয়

সব তথ্য একই সময়ের জন্য রাখা হয় না। Retention period নির্ভর করতে পারে তথ্যের ধরন, account status, booking বা dispute, fraud/security risk এবং আইনগত বাধ্যবাধকতার ওপর।

সাধারণভাবে তথ্য যতদিন সংশ্লিষ্ট উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজন, account বা service পরিচালনার জন্য প্রয়োজন, dispute বা complaint নিষ্পত্তি দরকার, security record প্রয়োজন বা আইন অনুযায়ী সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক—ততদিন রাখা হতে পারে।

প্রয়োজন শেষ হলে এবং আইনগত বাধা না থাকলে তথ্য delete, anonymize বা de-identify করার ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

৩০. তথ্যের নিরাপত্তা

Personal data-এর confidentiality, integrity ও availability রক্ষার জন্য যুক্তিসঙ্গত technical ও organizational safeguard ব্যবহার করার চেষ্টা করা হয়। এর মধ্যে access control, authentication, security monitoring, software update, backup বা অন্যান্য উপযুক্ত ব্যবস্থা অন্তর্ভুক্ত হতে পারে।

তবে কোনো internet service শতভাগ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। আপনার login information গোপন রাখা, device নিরাপদ রাখা এবং সন্দেহজনক activity দ্রুত report করাও গুরুত্বপূর্ণ।

৩১. Personal Data Breach

কোনো personal data breach বা অননুমোদিত access-এর ঘটনা শনাক্ত হলে আমরা পরিস্থিতি মূল্যায়ন, ক্ষতি সীমিত করা এবং security issue সমাধানের জন্য যুক্তিসঙ্গত ব্যবস্থা নেব।

প্রযোজ্য আইনে notification প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ বা প্রভাবিত ব্যবহারকারীকে আইন ও প্রযোজ্য পদ্ধতি অনুযায়ী অবহিত করা হবে।

৩২. আপনার তথ্য দেখার ও কপি পাওয়ার অধিকার

প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনি Aviggo-এর কাছে থাকা আপনার personal data সম্পর্কে তথ্য জানতে, access চাইতে এবং উপযুক্ত ক্ষেত্রে তার copy বা portable form চাইতে পারেন।

আপনার privacy request প্রক্রিয়া করার আগে identity verification প্রয়োজন হতে পারে যাতে অন্য কেউ আপনার তথ্য অননুমোদিতভাবে না পায়।

৩৩. তথ্য সংশোধন ও হালনাগাদের অধিকার

আপনার personal information ভুল, অসম্পূর্ণ বা পুরনো হলে available account/profile control ব্যবহার করে তা update করতে পারেন অথবা প্রয়োজন অনুযায়ী সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

কোনো সংশোধনের অনুরোধ আইনগত বা fraud-prevention কারণে তাৎক্ষণিকভাবে করা সম্ভব না হলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী উপযুক্ত response দেওয়া হতে পারে।

৩৪. সম্মতি প্রত্যাহার ও Processing-এ আপত্তি

যে processing আপনার consent-এর ওপর নির্ভর করে, প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আপনি সেই consent সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে প্রত্যাহার করতে পারেন।

Location, notification বা third-party login permission-এর মতো permission browser, device বা সংশ্লিষ্ট provider settings থেকেও নিয়ন্ত্রণ করা যায়। Consent প্রত্যাহার করলে কিছু optional feature কাজ করা বন্ধ করতে পারে।

৩৫. তথ্য মুছে ফেলা ও Account বন্ধ করার অনুরোধ

প্রযোজ্য আইন ও available account process অনুযায়ী আপনি account বন্ধ বা personal data delete করার অনুরোধ করতে পারেন।

তবে pending dispute, fraud investigation, security record, financial/legal obligation, legitimate record keeping বা আইনগত retention requirement থাকলে কিছু তথ্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

৩৬. Location ও Notification Permission-এর নিয়ন্ত্রণ

Location এবং push notification permission আপনার browser/device-এর control-এর অধীন। আপনি যেকোনো সময় device settings থেকে এসব permission পরিবর্তন করতে পারেন।

Permission বন্ধ করলে Near Me, exact distance বা background push notification-এর মতো সংশ্লিষ্ট feature সীমিত হতে পারে।

৩৭. শিশু ও ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যবহারকারী

বাংলাদেশের প্রযোজ্য data-protection framework অনুযায়ী ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির personal data প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে প্রয়োজন অনুযায়ী পিতা-মাতা বা আইনগত অভিভাবকের বৈধ সম্মতি ও সুরক্ষা প্রয়োজন হতে পারে।

Aviggo শিশুদের অনুপযুক্তভাবে personal data দিতে উৎসাহিত করে না। কোনো অভিভাবক মনে করলে কোনো শিশুর personal data প্রয়োজনীয় অনুমতি ছাড়া Aviggo-তে রয়েছে, তাহলে যোগাযোগ পেজের মাধ্যমে আমাদের জানাতে পারেন।

৩৮. Third-party Link ও External Service

Aviggo-তে third-party website, social media, payment provider বা অন্য external service-এর link থাকতে পারে। আপনি সেই service-এ গেলে তাদের নিজস্ব privacy policy প্রযোজ্য হবে।

Third-party-এর স্বাধীন privacy practice বা content-এর ওপর Aviggo-এর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ নেই।

৩৯. এই নীতির পরিবর্তন

Aviggo-এর feature, technology, business model বা প্রযোজ্য আইন পরিবর্তিত হলে এই Privacy Policy হালনাগাদ করা হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে updated version এই পেজে প্রকাশ করা হবে এবং “সর্বশেষ হালনাগাদ” তারিখ পরিবর্তন করা হবে। প্রয়োজন অনুযায়ী অতিরিক্ত notice দেওয়া হতে পারে।

৪০. প্রযোজ্য আইন

এই নীতির অধীনে personal data-এর সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও অন্যান্য processing বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালনার উদ্দেশ্য রাখা হয়, যার মধ্যে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ব্যক্তিগত উপাত্ত সুরক্ষা আইন, ২০২৬ এবং সংশ্লিষ্ট বিধি, প্রবিধান বা বৈধ সরকারি নির্দেশনা অন্তর্ভুক্ত হতে পারে।

কোনো policy wording-এর সঙ্গে প্রযোজ্য আইনের বাধ্যতামূলক বিধানের বিরোধ হলে আইন প্রাধান্য পাবে।

৪১. Privacy Request, অভিযোগ ও যোগাযোগ

আপনার personal data, privacy rights, account information, consent, correction, deletion অথবা এই নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে Aviggo-এর Contact Us / যোগাযোগ পেজে প্রকাশিত বর্তমান যোগাযোগের মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

Privacy request করার সময় password, OTP, card PIN বা অপ্রয়োজনীয় sensitive information পাঠাবেন না। Identity verification-এর জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য চাওয়া হতে পারে।

Aviggo / অভিজ্ঞ
aviggo.com