কীভাবে কাজ করে
Aviggo এমনভাবে তৈরি করা হয়েছে যাতে স্থানীয় কাজ, সেবা এবং দক্ষ মানুষ খুঁজে পাওয়া সহজ হয়। আপনি কোনো কাজের জন্য মানুষ খুঁজছেন, নিজের দক্ষতা দিয়ে কাজ পেতে চান, অথবা স্থানীয় ব্যবসা পরিচালনা করছেন—প্রতিটি পথ একই প্ল্যাটফর্মে পরিষ্কারভাবে পরিচালনা করা যায়।
নিচের ধাপগুলো Aviggo ব্যবহার করার পুরো প্রক্রিয়াটি সহজভাবে ব্যাখ্যা করে।
১. একটি Aviggo অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন
শুরু করতে অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন। ইতিমধ্যে অ্যাকাউন্ট থাকলে Sign In করুন। একই অ্যাকাউন্ট থেকে আপনি প্রয়োজন অনুযায়ী সেবা খুঁজতে, কাজ পোস্ট করতে এবং নিজের Service Profile পরিচালনা করতে পারবেন।
২. আপনি কীভাবে Aviggo ব্যবহার করবেন তা বেছে নিন
Aviggo-তে একটি অ্যাকাউন্ট একাধিক কাজে ব্যবহার করা যায়। আপনি:
- কাস্টমার হিসেবে স্থানীয় service provider খুঁজতে পারেন;
- কোনো নির্দিষ্ট কাজের জন্য Job পোস্ট করতে পারেন;
- নিজের skill ও experience দিয়ে Service Provider হিসেবে কাজ পেতে পারেন;
- Local Business Profile তৈরি করে দোকান বা ব্যবসার সেবা পরিচালনা করতে পারেন।
একটি পথ বেছে নিলে অন্য পথ বন্ধ হয়ে যায় না। প্রয়োজন অনুযায়ী একই account বিভিন্নভাবে ব্যবহার করা যায়।
৩. সরাসরি সেবা খুঁজুন
Service Directory, Search এবং Categories ব্যবহার করে প্রয়োজনীয় কাজের মানুষ বা business খুঁজুন। Profession, category, location, profile relevance এবং available information অনুযায়ী উপযুক্ত result দেখানো হতে পারে।
৪. Near Me ব্যবহার করে কাছাকাছি মানুষ খুঁজুন
আপনি location permission দিলে Near Me কাছাকাছি relevant provider খুঁজতে সাহায্য করতে পারে। Distance ordering ব্যবহার করে কাছের profile আগে দেখা সহজ হয়। Location result একটি discovery tool; কাজ দেওয়ার আগে profile ও প্রয়োজনীয় তথ্য নিজে যাচাই করুন।
৫. Provider-এর profile যাচাই করুন
কাউকে বেছে নেওয়ার আগে তার profile-এর available তথ্য দেখুন। যেমন:
- পেশা বা service category;
- experience ও service description;
- কাজের এলাকা;
- availability বা profession status;
- completed work information;
- rating ও review;
- Business Profile হলে business information ও operating status, যেখানে available।
Rating বা ranking সহায়ক তথ্য, কিন্তু কোনো provider-এর কাজের মানের পূর্ণ নিশ্চয়তা নয়।
৬. সরাসরি Booking করুন
উপযুক্ত provider পেলে available booking option ব্যবহার করে service request পাঠাতে পারেন। Request পাঠানোর আগে কাজের ধরন, সময়, স্থান, price বা budget, প্রয়োজনীয় materials এবং গুরুত্বপূর্ণ শর্ত পরিষ্কার করে নেওয়া ভালো।
৭. নির্দিষ্ট provider না জানলে Job পোস্ট করুন
কাকে নেবেন নিশ্চিত না হলে একটি কাজ পোস্ট করুন। Job post-এ কাজের title, category, location, প্রয়োজনীয় সময়, budget (যদি থাকে) এবং সংক্ষিপ্ত description দিন। Sensitive personal information public description-এ দেবেন না।
৮. Relevant provider-রা আগ্রহ জানাতে পারবেন
আপনার Job relevant provider-দের কাছে discoverable হতে পারে। Provider কাজটি করতে আগ্রহী হলে “Interested” জানাতে পারবেন। Interested হওয়া মানেই provider স্বয়ংক্রিয়ভাবে selected বা booked নয়।
৯. উপযুক্ত Provider নির্বাচন করুন
যারা আগ্রহ জানিয়েছেন তাদের profile, profession, experience, location, rating এবং relevant trust information দেখে একজনকে Select করতে পারেন। Selection-এর পর Aviggo booking flow-এর মাধ্যমে কাজটি এগিয়ে নেওয়া যায়।
১০. Messaging-এ প্রয়োজনীয় বিষয় পরিষ্কার করুন
কাজ শুরু করার আগে scope, timing, location, price, materials, delivery বা অন্য গুরুত্বপূর্ণ বিষয় Aviggo Messaging-এ পরিষ্কার করে নিন। প্রয়োজনীয় কথোপকথন platform-এ থাকলে পরে booking বা dispute বোঝা সহজ হতে পারে। Password, OTP, PIN বা অপ্রয়োজনীয় sensitive information কখনো শেয়ার করবেন না।
১১. Booking-এর অগ্রগতি অনুসরণ করুন
Bookings workspace থেকে booking বা order-এর progress দেখা যায়। বর্তমান flow-এ booking সাধারণভাবে Pending → Accepted → In Progress → Ready → Completed ধাপ অতিক্রম করতে পারে। Declined বা Cancelled হলে booking সেই অবস্থায় শেষ হতে পারে। সব service-এর ক্ষেত্রে প্রতিটি intermediate status প্রয়োজন নাও হতে পারে।
১২. কাজ সম্পন্ন হলে Review দিন
বাস্তবে কাজ সম্পন্ন হওয়ার পর honest rating ও review অন্য ব্যবহারকারীকে ভালো সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করে। Review বাস্তব অভিজ্ঞতার ওপর ভিত্তি করে হওয়া উচিত। Fake, paid, retaliatory বা manipulated review অনুমোদিত নয়।
১৩. নিজের দক্ষতা দিয়ে কাজ পেতে Service Profile তৈরি করুন
কাজ পেতে চাইলে My Account থেকে নিজের Service Profile তৈরি বা সম্পূর্ণ করুন। Individual provider হিসেবে আপনার profession, skill, experience, location, service description, availability এবং প্রযোজ্য অন্যান্য তথ্য যোগ করুন। তথ্য যত পরিষ্কার ও সত্য হবে, customer-এর জন্য সিদ্ধান্ত নেওয়া তত সহজ হবে।
১৪. একাধিক profession পরিচালনা করুন
Individual provider একাধিক profession যোগ করতে পারলে প্রতিটির status প্রয়োজন অনুযায়ী চালু বা বন্ধ রাখতে পারেন। যে কাজ বর্তমানে নিতে চান না, সেই profession inactive রাখলে customer-এর কাছে আরও বাস্তব availability দেখানো যায়।
১৫. Local Business হিসেবে Aviggo ব্যবহার করুন
দোকান বা স্থানীয় business হলে Business Profile ব্যবহার করে business name, category, location, opening information এবং relevant service details দেখাতে পারেন। Customer order বা service request এলে Bookings ও Messaging থেকে progress পরিচালনা করা যায়।
১৬. Availability হালনাগাদ রাখুন
Individual provider-এর availability এবং Local Business-এর live/regular status যতটা সম্ভব হালনাগাদ রাখুন। এতে customer বুঝতে পারেন আপনি এখন কাজ বা order নিতে প্রস্তুত কি না। ভুল বা পুরনো availability unnecessary cancellation তৈরি করতে পারে।
১৭. Notification দেখে গুরুত্বপূর্ণ update মিস করবেন না
Aviggo notification system booking, selection, message বা relevant account activity সম্পর্কে update দিতে পারে। Browser বা device permission বন্ধ থাকলে push notification নাও আসতে পারে; তাই গুরুত্বপূর্ণ booking বা request থাকলে account workspace-ও নিয়মিত দেখুন।
১৮. Repeat Customer ও Business tools ব্যবহার করুন
যেখানে available, Business Dashboard এবং Repeat Customer information business-কে returning customer, orders এবং activity আরও সহজভাবে বুঝতে সাহায্য করতে পারে। এগুলো business management support tool; customer-এর স্বাধীন সিদ্ধান্তকে পরিবর্তন করে না।
১৯. সবকিছু My Account থেকে পরিচালনা করুন
My Account থেকে Account Details, Service Profile, Profession Status, Saved Providers, Requests, Jobs এবং Bookings-এর মতো প্রয়োজনীয় workspace-এ যাওয়া যায়। আপনার account-এর ধরন ও available feature অনুযায়ী কিছু option ভিন্ন হতে পারে।
২০. নিরাপদে কাজ করুন
Booking বা সরাসরি কাজের আগে প্রয়োজনীয় পরিচয়, qualification, price এবং scope যাচাই করুন। অস্বাভাবিক advance payment request, OTP/password চাওয়া, সন্দেহজনক link, fake job বা চাপ প্রয়োগের বিষয়ে সতর্ক থাকুন। বিস্তারিত জানতে Safety & Trust এবং Community Standards দেখুন।
২১. সমস্যা হলে Report বা Contact করুন
Fake profile, fraud, harassment, unsafe activity বা policy violation দেখলে available Report feature ব্যবহার করুন। Account, privacy, technical বা broader support-এর জন্য Contact Us / যোগাযোগ ব্যবহার করুন। জরুরি শারীরিক বিপদের ক্ষেত্রে Aviggo support-এর জন্য অপেক্ষা না করে উপযুক্ত জরুরি কর্তৃপক্ষের সহায়তা নিন।
২২. এখনই শুরু করুন
আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী নিচের যেকোনো জায়গা থেকে শুরু করতে পারেন: